Клуб читателей

E-mail (регистрация)

Пароль (вспомнить)

Подписка

Доступ к сайту
Спецпредложения
Москва
С.-Петербург
Региональные выпуски
Зарубежье
Бонусная программа для подписчиков

Архив
Клуб читателей

SmartMoney
Конференции, семинары
Вакансии, образование
Classifieds онлайн

Реклама

Модульная реклама
Сlassifieds
Ведомости.Пятница
Спецсекция “Недвижимость”
Вакансии и Образование
Распространение с газетой
Цветные приложения
Региональные выпуски
Реклама на сайте

Медиа-кит
О газете

Корпоративные новости
Редакция
Менеджмент
Миссия
Показатели
Логотипы
Адрес и схема проезда
Перепечатка

Обратная связь
English version

Полосы

Полоса А1
Власть / Деньги
Деньги / Власть
Комментарии
Действующие лица
Карьера / Менеджмент
Культура

Полоса Б1
Индустрия / Энергоресурсы
Финансы
Технологии / Телекоммуникации
FT 500

Комментарии online

все полосы

Выпуски в регионах

Санкт-Петербург
Н. Новгород
Юг России
Поволжье
Сибирь

Приложения

Пятница
Форум
Недвижимость

Жилой фонд
Стены бизнеса
Зарубежная недвижимость

Как потратить
Справочник карьериста
Путеводитель частного инвестора
Ведомости для вузов

Опрос

Причастен ли, по Вашему мнению, А.Френкель к убийству А.Козлова?
Да
Нет
Затрудняюсь с ответом

| отзывы 38 | архив

СУД ВНЕС КОРРЕКТИВЫ
РБК заплатит "Ведомостям" в 10 раз больше: 2.820 тыс руб.

СКУЧНО НЕ БУДЕТ
Карикатуры газеты "Ведомости". Смотреть?

РЕКЛАМА:
А/б от 349 eur: Нью-Йорк, Вашингтон, Торонто спецтариф от Austrian Airlines

ВАКАНСИИ
Новые вакансии для профессионалов каждый понедельник и среду на полосе А6

Свежий №: 10 (1784)
Вторник, 23.01.2007

PDA, RSS, TEMA
SmartEdition

| |

Главная / Свое дело

Детский сад для кошек

Экономист-маркетолог устроил бизнес на дому

Елена Мулярова
Ведомости

22.01.2007, №9 (1783)

добавить отзыв 1 | блоггерам  письмо  только текст

В конце 2004 г. Максим Кивва открыл первую в Москве гостиницу для кошек. На старте в проект было вложено $3000, в 2006 г. оборот Cat's Dream Hotel составил $80 000 в год.

На 2007 г. Кивва уже запланировал оборот в $100 000-120 000. Подсчеты Максиму даются легко, потому что он кандидат экономических наук, преподаватель РЭА им. Г. В. Плеханова и пока что единственный в стране маркетолог, который профессионально занимается анализом рынка гостиниц для животных.

Неучтенный рынок

“Рынок этот пока небольшой, на исследованиях много не заработаешь, поэтому их никто и не делает”, — рассказывает Максим Кивва. Объем рынка он оценивает в $1,2 млн. “В Москве сейчас около 1500 мест для временного содержания животных, включая маленькие гостиницы на частных квартирах, — объясняет Кивва. — Каждое место в год приносит порядка $1000”. Директор кинологического центра “Ордынцы” Елена Палагутина считает эти цифры завышенными едва ли не втрое: “У нас люди еще не до такой степени привыкли пользоваться услугами гостиниц для животных”. Тем не менее Кивва полагает, что рынок подобных гостиниц только в начале своего развития.

Кошки — не первый бизнес-опыт Максима Киввы. В свое время он вместе с братом продавал карты экспресс-оплаты мобильных телефонов и Интернета, потом установил сеть торговых автоматов в РЭА. Этот бизнес показался Кивве чересчур хлопотным, он его продал, а на вырученные деньги открыл гостиницу для кошек. Кошки были выбраны не случайно. “Я хотел заниматься бизнесом, не выходя из дома, — объясняет Максим, имея в виду собственный дом и участок площадью 15 соток в подмосковном Железнодорожном. — Кроме того, я анализировал разные рынки и увидел, что в семьях москвичей живет около миллиона кошек, а услуг для них очень мало”.

Наличие собственных земли и дома в разы снизили затраты на инвестиции в бизнес. “Сейчас в создание гостиницы хорошего уровня надо вложить как минимум $300 000. Эти деньги могут вернуться не раньше чем через четыре года”, — считает Кивва.

Как кошка с собакой

С точки зрения гостиничного содержания собака более прибыльна: номер стоит дороже, собак чаще оставляют в гостиницах, тогда как кошку проще пристроить к друзьям или родственникам. Кивва подсчитал, что 70% клиентов оставляют в гостиницах собак и всего лишь 30% — кошек: “При этом хозяева кошачьих гостиниц конкуренцию в своем сегменте гостиничного рынка оценивают как высокую, а хозяева собачьих как низкую”. Несмотря на это, Кивва решил открыть гостиницу только для кошек, потому что ее обустройство требовало меньших инвестиций при правильном позиционировании: “В людском понимании кошка с собакой — враги. Для наших клиентов важно, чтобы в гостинице не было собак”.

Приняв ряд стратегических решений, Кивва занялся промышленным шпионажем: под видом клиента объездил существовавшие на тот момент в Москве крупные гостиницы для животных, потом изучил около 50 сайтов иностранных гостиниц. Сравнение оказалось не в пользу иностранцев: “У них боксики размером с кошачью переноску, а мы решили строить просторные номера, чтобы кошка там могла двигаться”.

В итоге получились комнатки площадью 1,5 кв. м и высотой 2,20 м. Несмотря на роскошь апартаментов, в свой первый Новый год гостиница смогла заполучить только одного клиента, зато на следующие новогодние каникулы число постояльцев выросло до 40. В нынешние праздники отель, рассчитанный пока на 80 животных, был забит под завязку.

90% клиентов в гостинице появились благодаря Интернету. “Мы пытались вешать объявления в ближайшем зоомагазине, давали рекламу в специализированные издания, — рассказывает Максим, — все это оказалось абсолютно неэффективным”.

Конкуренция без гадостей

Первые гостиницы для животных появились в Москве около 10 лет назад, а услуга эта называлась неприятным словом “передержка”. Сейчас в столице их около 30 (для сравнения: в Нью-Йорке — 213 отелей только для собак), большинство — полуподпольные “квартирные” варианты. Настоящих гостиниц с хорошими условиями содержания животных и дополнительными услугами (веткабинет, парикмахерская, выгул, дрессировка) в Москве немного: “Ордынцы”, “Хорс”, “Бастет” (гостиницы для кошек и собак) и чисто кошачьи Cat's Dream Hotel и “Зоохутор”. Что касается гостиниц не для кошек и собак, то недавно в столице появился “Свинотель” — для морских свинок. “Между гостиницами, — продолжает Кивва, — идет жестокая драка за клиентов, особенно в межсезонье, поэтому мы друг друга не любим, но гадостей не делаем. Этот рынок очень чувствителен к любой негативной информации, и черный пиар в адрес одной гостиницы ударит по всем”.

Войну посредством снижения цен Кивва считает последним орудием маркетолога, поэтому старается привлечь клиентов сервисом.

И кормить с рук

Cat's Dream Hotel предлагает клиентам номера трех типов — от стандартных стоимостью 250 руб. в сутки до люксов с теплыми полами и аквариумами за 580 руб. Недавно в гостинице ввели надбавки на время “высокого сезона” (новогодние и майские праздники, а также июль и август). Фирма осуществляет доставку клиентов из дома в гостиницу и обратно. Этой услугой, которая стоит 750 руб., пользуются 75% клиентов.

Требования к постояльцам в Cat's Dream Hotel не слишком жесткие: они должны быть привиты, здоровы и не беременны. “Кошек мы кормим тем, что заказывают хозяева: кого-то отварной курицей, кого-то креветками, кого-то с рук, — рассказывает Кивва. — Иногда нас просят поставить котику клизму, потому что он старенький. Ставим”.

Максим считает, что его заведение на самом деле больше похоже не на гостиницу, а на хороший детский садик: “Мы клиентов кормим, играем с ними, как с детьми, уши им чистим, у нас даже персонал называется нянями”. Кроме двух нянь в Cat's Dream Hotel работают еще два водителя, администратором трудится мама Максима Галина Кивва, а сам Максим занимает должности директора, маркетолога и бухгалтера. Гостиница зарегистрирована как частное предпринимательство — что удобно с позиций налогообложения и бухгалтерии.

Оценить постояльца

С хозяином постояльца гостиница заключает договор, который дорабатывался в течение двух лет. Теперь в нем предусмотрены все возможные конфликтные ситуации. “Если с кошкой что-то случится, мы ограничиваем нашу ответственность до 10 МРОТ, — объясняет Кивва. — При превышении срока пребывания клиент платит нам двойную сумму и оплачивает все расходы, которые мы несем в связи с тем, что он не забрал кошку”. Одно время Кивва даже подумывал о том, чтобы страховать кошек, и даже вел переговоры с компанией “Рекон”, но потом отказался от этой идеи: “Невыгодно. Сумма выплат по страховке за кошку сопоставима со стоимостью ее проживания в гостинице. Рынок страхования животных еще не оформлен, как только на нем появятся существенные суммы, мошенники сразу же начнут на этом зарабатывать. Если сейчас кошек выбрасывают, то потом будут страховать, травить и заявлять в страховые компании”. С мнением Киввы согласна руководитель департамента развития страхования в АПК страховой компании “Рекон” Галина Митрофанова: “У кошек нет паспорта, принимая ее, мы доверяем владельцу, а в наше время словам доверять страшно. Сегодня он у меня своего Барсика застрахует, а завтра подсунет другого — как я его идентифицирую?” Тем не менее компания страхует и кошек, и собак от хищения, гибели и других неприятностей. Если хозяин оценивает питомца в $300, то эту сумму он и получит в случае его гибели. Митрофанова считает, что страхование животных — весьма перспективное направление, которому еще предстоит завоевать российский рынок.

Владельцы кинологического центра “Ордынцы” своих постояльцев на время пребывания страхуют через компанию “Росгосстрах”. “Сумму страховки определяет хозяин, — комментирует Елена Палагутина из кинологического центра "Ордынцы", — обычно она варьируется от 3000 руб. до 50 000 руб., а страховая компания берет взнос в размере 1% от этой суммы”.

Кошек на всех хватит

Максим Кивва считает, что рынок гостиниц для животных развивается очень динамично: “Прирост здесь составляет примерно 60% в год, а насыщение его пока не предвидится”. В словах Киввы есть логика — по данным Комкон, прирост числа домашних животных в России составляет около 5% в год. “Затраты на дорогие корма и аксессуары для домашних животных тоже постоянно растут, — утверждает специалист маркетингового агентства "Маркет Мастерс" Татьяна Матюхова. — Из этого можно заключить, что затраты на гостиницы тоже будут расти, если гостиницы будут предлагать высокий уровень сервиса”.

Еще один косвенный показатель перспектив бизнеса — постоянный рост числа россиян, выезжающих отдыхать за границу. За последние полгода, по данным РАТА (Российская ассоциация туристических агентств), этот показатель вырос на 13%. По самым скромным оценкам, каждая пятая уезжающая на отдых семья должна куда-нибудь пристроить свою кошку или собаку.

Владелец гостиницы для кошек “Зоохутор” Михаил Ильченко хоть и не подсчитывает ежегодный прирост клиентуры, но тоже думает, что клиентов постоянно становится больше. С ним согласна и Палагутина: “С каждым годом растет число и клиентов, и конкурентов. Я считаю, этот рынок еще долго будет расти”.

“Рынок товаров и услуг в нашей стране сейчас стремительно развивается, — комментирует генеральный директор Союза предприятий зообизнеса Татьяна Колчанова, — в Москве его прирост составляет 20% в год, а в регионах, которые отстают от столицы на 5-7 лет, — 50-70%”. Колчанова утверждает, что гостиниц для животных в столице не хватает и в идеале такое заведение должно быть в каждом из 125 московских районов.

<div style="background-color:#f9ede1;border:1px solid #e4d9ce;padding:10px;height:150px;color:#000;font-family:Arial, Tahoma, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://www.vedomosti.ru/"><img src="http://www.vedomosti.ru/img/global/Vedomosti_small.gif" width="150" height="40" alt="ВЕДОМОСТИ" border="0" style="margin-bottom:10px;"></a><br><font size="+1"><b><a href="http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2007/01/22/119331" style="text-decoration:underline;color:#000;">Детский сад для кошек</a></b></font><p style="color:#666;margin-top:5px;font-size:11px;">Экономист-маркетолог устроил бизнес на дому</p><p style="font-size:12px;"><!-- Совет: Анонс ниже можно поменять на цитату из текста -->В конце 2004 г. Максим Кивва открыл первую в Москве гостиницу для кошек. На старте в проект было вложено $3000, в 2006 г. оборот Cat's Dream Hotel составил $80 000 в год.<!-- Совет: Анонс выше можно поменять на цитату из текста --> <a href="http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2007/01/22/119331" style="text-decoration:underline;color:#000;">Далее</a></p></div>

| №43, 22.01.2007

Робот в помощь 22
Может ли машина мыслить? На уровне биржевого игрока — вполне

Мода на «Мак-авто» 5
Мировой автопром наконец понял, что покупателю нужно меньше наворотов

Голый желтый король 1
«Евросеть» не сумела уронить продажи телефонов Nokia, как обещала

Конкурсы
Биржа

Котировки
Курсы ЦБ, FOREX, Биржевые индексы, Акции в РТС, Нефть, Металлы, Облигации, Недвижимость

Калькуляторы
Кредиты, Конвертер валют, Динамика зарплаты, Алименты, Пошлины на иномарки, Степень опьянения

Архив Ведомостей

<< | Январь 2007 |

Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс

01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07
08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28
29 | 30 | 31 | | | |

Поиск в архиве

|

“Ведомости” на e-mail

Все рассылки

|

Реклама

Мастер-класс: Редакция журнала от А до Я
31 января 2007 года
Ведущий: Максим Кашулинский, главный редактор, Forbes Russia
Организатор: The Moscow Times
тел. (495) 232 4774 доб. 4232 (Галина Нигматуллина)

Classifieds

Авто:

Марка

Chevrolet 17

Honda 15

Hyundai 11

Mitsubishi 64

Nissan 309

Opel 22

Skoda 14

Volkswagen 250

Volvo 33

Красота:

Салоны и фитнес-центры

Фитнес-центр 16

Жилье:

Москва и МО

Москва - новостройки 0

МО - новостройки 0

Коттеджи 259

Коммерческая недвижимость. Аренда 0

Коммерческая недвижимость. Продажа 0

Элитная недвижимость 17

Туризм

Наши посетители

— в свободном доступе
— для зарегистрированных пользователей (регистрация)
— для подписчиков (стоимость)

Любое использование материалов допускается только с согласия правообладателя. Правила перепечатки
Наши партнеры. Обратная связь. Сложно купить “Ведомости”? Корпоративные новости.
Все права защищены © ЗАО Бизнес Ньюс Медиа. Издается совместно с Financial Times, The Wall Street Journal и Independent Media.